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以觉察的信息偏差知识的诅咒:难

日期:2020-02-25 / 人气:

每个人都会不自觉地把自己拥有的认识强加到他人身上,并产生“理所当然”的想法,这就造,成了信“息不对、称,进而产生?

在我的研”究生阶?段有一门必“修:课《高:级统。计学》,老师;为名!校博士,但每当他!上课,学生:们总是一;脸茫“然,因为他讲得实在太快了。他常常、一脸:无奈地说“这里很容易知道”“太简单了,省略中间步骤我们可以得到”。几节课、下来,我学乖了,先把,课件要,过来,预习明白再去上,课,以此脑补出他省略的:部分,勉强跟上。有一:次与老师;闲聊,我忍不住“问:“您知道知识的诅!咒吗?”。

“知识的”诅咒”是一个心理学概念,维基百科。上“解释如下:“知识的诅咒”是一种认知偏见,指的是当一个人与其他人交流时,不知不觉地认为其他人有(他自己已经具有的)背景知识。更通俗的说法是:一旦你知道了一个信息(学会!了一“样东西),你就很难想象你不知道该信息(没学会该东西)的情景。就像是你?已经知道的那些?信息“诅咒”了你。

“知识的”诅咒”来源于1990年伊丽莎白·牛顿在斯坦福大学所做的研究。在这”项研究中,她把参与者”分成两种角;色:敲击者和听众。每个敲击者,会拿到一张有25首美国人耳熟能详的名曲(大致相当于我们的《茉莉花》《义勇军进行曲》)的清单,每位敲击者要做的事情就是从中挑选一首,并通过敲桌”子的方式,把节奏表现给听众,然后让听众根据敲击“节奏猜出歌名。

听起来简单,在猜:歌名之前,敲击!者预测,听众猜:对的概、率为”50%。然而,在实验中,听众仅“猜出了其中的,2。5%,也即120首?里的3首。

对此结?果,敲击者感到,无法理解:这不是;很简单的任务吗?为什么会听不出来?听众”像高级统计“课上的“我”一样,陷入。了努力却;茫然的状!态。

敲击“者的脑海中存在着旋律?和曲?调,他们以己度人的、时候,觉得这个信息是理所当然存在的。但对;于听,众而言,这个“信息却。不,存在,他们”听到的只是单调神秘犹如摩斯密码一般的“哒哒哒”敲击声。敲击。者已拥有?的“知识(歌曲题目、)让他们想象:不到缺“乏这种知!识会是什么情形。当他们敲击的时候,不能想。象听众听到的是敲!击声其实不是一首曲子。

“知识的诅咒”来源于”思维过!程,无论是!为自己”决策,还是去想象其他、人的想法,都是以自己的角度为:出发点,所有的想法、决策都基于自身的情绪、情感、知识储备、眼界认识,这些“隐形”的信息以无?法觉察的方式出现、在整个思维过程中,并且改变甚至决定着最终决策。

每个人都会不自觉地把自己拥有的认识强加到别人身上,并产生“理所当然”的想法。殊不知,我们。见到的,只是大!千世界极其,微小的一部分,其他人的境?遇很多是我们无法想象的。这就造成了。巨大的!信!息不对称,进而!产生认知偏:差。可以发现,一旦我们知道某“样东西,就很难想象不知道它的时候会是什么样子。我们的知识、(认知)“诅咒”了我们。

刚”入行的时;候,我听不懂!部门”会议讨论的内容,甚至连定期的培训课也感到理解吃力。有时候,我觉得他们已经拥有的知识和经验就像自带结界,我被排除:在外。工作时间,他们用简短的语句沟通,配合默契;一天结!束后,他们兴?奋地交流,而我,总是“插不上“话。因为我是,团队里招。收的第。一个完“全没有:相关、经验的!工作”人员,所以在刚、开始的?时候,我和其他!成员之?间存在很“大的障碍。

所幸,自己脸皮够、厚,不懂的东西。及时发问,把每个知识点都记在笔“记上,经常翻看。坚持了;一年多,才慢”慢融入“团队。后来,陆陆、续续进来很、多新人。有的新人。羞于提问,遇到、不明白“的问”题就放,任,最后不。但自;己无法进:步“和成长,而且造成了风险事故。

老员工拥有丰富的经验和知识,他们!在交代事情的时候会不自觉陷入“知识的诅;咒”,省略其中。他们认为不重要或者约定俗成到不需要交代的部”分,但对于?新人来说,这部分就是缺失的链条、需要填补的知识空:缺,即便在规章流程完备的。大、公司,也不可。能做到操作手册事无巨细、面面俱到。

我们应该认识到自,己的不足,接纳自己的不足,然后迎头,赶上,而不是陷入对、自己缺失知识的羞愧中,甚至想要隐藏这些缺失。如果自;己不去做些什么,那么差“距会日积月累越。拉越大。

工作多,年以后,我也开;始开设,一些培训课程,甚至!在一些大型会议上。演讲。刚开始讲课,有人说我思维跳跃,我突然,意识到自己也陷;入了“知识的诅咒”。这些跳跃“的部分,就是我认为他人应该能想到或者应该拥有的内容,就像敲,击者脑海中,的旋律。现在,每一次讲课之。前,我都会:先了解受众层面,之后有针。差知识的诅咒:难对性,地修改“讲课:教案。

此外,由于明白”了“知识,的诅咒”的不易觉察性,在听课和阅读其他作者;文章时,我不再轻易地否定任何一个看似荒谬的、逻辑跳跃的观点,而是去思考为何他们得出这样的结论,若觉得。特别重要,则会发邮件:去询问。在这个市场上,信息庞杂,角度繁多,以觉察的信息偏每个人都拥?有自己独!特的优势,以一:个开放的心态,去兼容多种声音,去更加“灵活地思考,而不是轻易否定,这或许是另一种形式的“常怀敬畏之心”。

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